03 / 企業知識與智能服務
德小馨 AI.
圍繞企業知識檢索、服務響應和內部協作設計的 AI 應用方向。
職責產品定義與知識架構
時期2026 暑期
狀態原型階段
01 / 問題
企業知識分散在文檔和人員經驗中，需要在可靠邊界內提供快速、一致的答案。
02 / 方法
- 按業務主題組織知識來源
- 設計檢索、回答與人工覆核邊界
- 優先處理可驗證且高頻的使用場景
03 / 系統結構
- 受控知識源與內容清洗
- 語義檢索與上下文組裝
- 回答界面、反饋與治理
04 / 可公開成果
這項工作建立了什麼。
- 明確 AI 能力與責任邊界
- 形成知識結構與核心使用場景
- 為後續驗證與迭代建立框架